6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
Veri Sorumlusunun Kimliği
Çağrı Bıkmaz Gayrimenkul
Adres: Oba Mah. 23160 Sk. Medicalanya Plaza A Blok No: 22/1A İç Kapı No: 15, 07460 Alanya / Antalya
Vergi No: 1680407142
E-posta: merhaba@cagribikmaz.com
Telefon: 0531 307 53 71
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik verisi: ad, soyad
- İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri işlem verisi: talep ve şikâyet bilgileri, taşınmaza ilişkin ilettiğiniz bilgiler, görüşme notları
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez kayıtları
- Pazarlama verisi: reklam kampanyası etkileşim verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Gayrimenkul alım, satım ve kiralama süreçlerinde danışmanlık hizmetinin sunulması
- Talep ettiğiniz ücretsiz ekspertiz raporunun hazırlanması ve iletilmesi
- Tarafınızla iletişim kurulması ve taleplerinizin yanıtlanması
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Reklam ve tanıtım faaliyetlerinin planlanması ile performansının ölçülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil temini
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim formu, ücretsiz ekspertiz talep formu ve ana sayfadaki talep formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya platformları üzerinden yürütülen reklam formları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Madde 5/1: Pazarlama amaçlı iletişim, zorunlu olmayan çerezler ve yurt dışına aktarım bakımından açık rızanız
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için müşteri ilişkileri yönetimi, barındırma, analiz ve otomasyon hizmeti aldığımız tedarikçilere ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Yurt Dışına Aktarım
Hizmet aldığımız HubSpot, Google, Meta, Make ve Hostinger platformlarının sunucuları Türkiye dışında (Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca açık rızanız alınarak yurt dışına aktarılmaktadır.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Danışmanlık ilişkisi kurulmayan taleplerde saklama süresi en fazla 2 yıldır. Sürenin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile yukarıda belirtilen adrese şahsen başvuru veya noter kanalıyla
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
- Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden merhaba@cagribikmaz.com adresine
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
